Términos de uso

Estos Términos de uso regulan el acceso al sitio arcanetperu.com y el uso de la plataforma Arcanet, una herramienta de administración para proveedores y fabricantes.

Al marcar la casilla de aceptación del registro, aceptas la versión 2026-09 de estos términos y de la Política de privacidad, en nombre propio y de la empresa que registras. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni uses la plataforma.

Puedes navegar por las páginas públicas del sitio sin crear una cuenta; en ese caso, estos términos se aplican en lo que corresponda a esa navegación.

Arcanet Perú («Arcanet») opera el sitio arcanetperu.com y la plataforma Arcanet.

Los datos de contacto figuran al final de este documento.

Arcanet reúne en una sola plataforma los procesos de ventas, inventario, facturación, clientes y compras de tu empresa. Las funciones disponibles para cada persona dependen de los accesos de su cuenta.

Cada capacidad se presenta con su estado: disponible, en preparación o visión. Solo las capacidades disponibles forman parte del servicio. Las que están en preparación o forman parte de la visión pueden cambiar, demorarse o no lanzarse, y no constituyen un compromiso de entrega.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones para mantener el servicio. Si un cambio afecta de forma relevante lo que usas, te lo comunicaremos con anticipación razonable.

El registro en la plataforma no requiere una evaluación comercial. Para crear una cuenta debes:

• Ser mayor de edad y contar con facultades para registrar a la empresa.
• Registrar una empresa que opera en Perú.
• Proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados.
• Activar la cuenta desde el enlace que enviamos a tu correo.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato.

Quien registra la empresa actúa como su administrador inicial: puede invitar a otras personas y asignarles roles con las funciones que les correspondan.

Tu empresa es responsable de quiénes tienen acceso, de los permisos que asigna y de retirar el acceso de quienes ya no deban tenerlo.

Te comprometes a usar el sitio y la plataforma de forma lícita y conforme a estos términos. En particular, no debes:

• Registrar información falsa o datos de terceros sin autorización.
• Acceder o intentar acceder a cuentas, datos o funciones que no te corresponden.
• Interferir con el funcionamiento, la seguridad o los mecanismos de verificación del servicio.
• Copiar, descompilar o intentar obtener el código fuente de la plataforma, salvo en lo que la ley lo permita.
• Extraer información de forma automatizada o masiva sin autorización.
• Usar el servicio para difundir contenido ilícito, engañoso o que vulnere derechos de terceros.

La información que registras en la plataforma, como productos, existencias, ventas, compras, clientes y documentos, pertenece a tu empresa. Nos autorizas a tratarla únicamente para prestarte el servicio, mantenerlo seguro y cumplir obligaciones legales.

Eres responsable de la exactitud y la licitud de esa información. Si registras datos personales de tus clientes, proveedores o colaboradores, debes contar con una base legal para hacerlo. Arcanet trata esos datos por encargo de tu empresa, como se explica en la Política de privacidad.

El módulo de facturación organiza la información y los documentos de facturación de tu operación. Sus funciones requieren que tu empresa complete sus datos tributarios, RUC y razón social, que Arcanet revisa después del registro.

La emisión de comprobantes electrónicos solo forma parte del servicio cuando se indique expresamente para tu cuenta. En todos los casos, tu empresa conserva la responsabilidad por sus obligaciones tributarias.

Las señales inteligentes están en preparación. Cuando se habiliten, serán una orientación a partir de la información de tu operación: no toman decisiones por tu empresa ni garantizan resultados comerciales. Las decisiones y sus consecuencias corresponden a tu equipo.

El registro en la plataforma es independiente de la alianza comercial de Arcanet. Registrarte no implica quedar seleccionado para el canal comercial ni asegura ventas.

La participación en la alianza requiere una postulación y una evaluación, y se rige por los acuerdos que se celebren en cada caso. El comercio electrónico para el comprador final aún no se ha lanzado.

Las condiciones económicas del uso de la plataforma se comunicarán por separado cuando estén definidas. Ninguna condición económica te será exigible sin que antes te la informemos y la aceptes.

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no podemos garantizar que opere sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenimientos y, cuando sea posible, los anunciaremos con anticipación.

Algunas funciones dependen de proveedores tecnológicos externos, como servicios de alojamiento, autenticación o envío de correos.

La plataforma, su software, la marca Arcanet, los diseños y los contenidos del sitio pertenecen a Arcanet o a sus licenciantes. Te concedemos un permiso limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio conforme a estos términos, sin cederte otros derechos.

En la medida permitida por la ley, Arcanet no responde por:

• Decisiones de negocio tomadas a partir de la información de la plataforma.
• Errores derivados de datos incompletos o inexactos registrados por tu empresa.
• Daños causados por el uso indebido de tus credenciales o de los accesos que asignaste.
• Interrupciones causadas por hechos ajenos a nuestro control razonable.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce y que no pueden renunciarse.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar la cancelación de tu cuenta escribiéndonos.

Podemos suspender o cancelar una cuenta si se incumplen estos términos, si existe un riesgo para la seguridad del servicio o de otros usuarios, o si lo exige la ley. Cuando sea posible, te lo comunicaremos antes y te explicaremos el motivo.

Tras la cancelación, trataremos la información según lo previsto en la Política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos. Cada versión se identifica en esta página. Si un cambio es relevante, te lo comunicaremos antes de que entre en vigor y, cuando corresponda, te pediremos que aceptes la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes del Perú.

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos: