Política de privacidad

Arcanet Perú («Arcanet») opera el sitio arcanetperu.com y la plataforma Arcanet. Es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

Los datos de contacto figuran al final de este documento.

Esta política se aplica a los datos que recibimos a través del sitio arcanetperu.com, de sus formularios y de la plataforma Arcanet. No se aplica a sitios de terceros a los que puedas acceder mediante enlaces.

Tratamos solo los datos necesarios para cada finalidad:

• Registro: tu nombre completo, tu correo electrónico, tu teléfono si decides indicarlo y el nombre de tu empresa.
• Datos de la empresa: RUC, razón social y otros datos que completes después del registro.
• Contacto: persona de contacto, empresa, correo o número de WhatsApp y el mensaje que nos envías.
• Postulación a la alianza comercial: empresa, persona de contacto, correo o número de WhatsApp, tipo de productos, zona de operación y la información comercial que decidas compartir.
• Uso de la plataforma: los datos de las personas de tu equipo, como nombre, correo y rol, y la información de tu operación que registras.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fechas y horas de acceso, y señales de seguridad usadas para verificar que las solicitudes provienen de una persona.

No te pedimos datos sensibles para usar el servicio.

• Crear y activar tu cuenta, y enviarte los correos necesarios para usarla.
• Prestar el servicio, administrar los accesos de tu equipo y darte soporte.
• Revisar los datos tributarios de tu empresa para habilitar las funciones de facturación.
• Responder tus consultas y solicitudes de demostración.
• Evaluar las postulaciones a la alianza comercial y responderte.
• Proteger el servicio, prevenir el abuso y el fraude, y mantener registros de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades.

No usaremos tus datos para finalidades distintas sin informarte y, cuando la ley lo exija, sin pedir tu consentimiento.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al aceptar esta política o al enviarnos un formulario, y cuando son necesarios para preparar y ejecutar la relación contractual del servicio o para cumplir una obligación legal.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta los tratamientos ya realizados y puede impedir que sigamos prestándote el servicio.

Si registras en la plataforma datos personales de tus clientes, proveedores o colaboradores, tu empresa es la titular de ese banco de datos y responde por su licitud. Arcanet trata esa información como encargado, por cuenta de tu empresa y solo para prestarte el servicio.

No compartimos tus datos con terceros para que los usen con fines propios. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que los tratan por nuestro encargo y bajo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, para alojar y entregar el sitio de forma segura.
• Google, mediante Firebase, para autenticar las cuentas y, con reCAPTCHA Enterprise, verificar que una persona envía el formulario de registro.
• Proveedores de alojamiento, bases de datos y envío de correos necesarios para operar la plataforma.

También podemos comunicar datos a las autoridades cuando una norma o una orden lo exija.

Algunos de esos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos, el flujo transfronterizo se realiza con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y conforme a la normativa peruana.

• Datos de la cuenta y de la empresa: mientras la cuenta esté activa y, después, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamos.
• Consultas y postulaciones: el tiempo necesario para atenderlas y darles seguimiento.
• Registros técnicos y de seguridad: durante un periodo limitado, salvo que se requieran para investigar un incidente.

Cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos, como conexiones cifradas, verificación de solicitudes, accesos por roles y registros de actividad. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos según la normativa aplicable.

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Información: saber cómo y para qué tratamos tus datos.
• Acceso: obtener los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento por un motivo legítimo.
• Revocación: retirar el consentimiento que otorgaste.

Para ejercerlos, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta o adjunta un documento que acredite tu identidad, e indica el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

El sitio no usa cookies publicitarias ni de analítica.

El formulario de registro usa reCAPTCHA Enterprise de Google para comprobar que una persona envía la solicitud. Ese servicio puede usar cookies y datos técnicos de tu navegador con esa finalidad de seguridad.

Si incorporamos otras tecnologías, actualizaremos esta política antes de usarlas.

El servicio está dirigido a empresas y no a menores de edad. Para registrarte debes ser mayor de edad. Si detectamos datos de un menor obtenidos sin autorización, los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. Cada versión se identifica en esta página y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos antes de que entre en vigor.

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos: